Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại alo789a, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânÁp dụng nơi pháp luật địa phương cho phép
alo789a Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật không chỉ là mã hoá kết nối. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát khác nhau để dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không bị lộ ra ngoài dù trên điện thoại hay máy tính.

Mã hoá đầu cuối Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống alo789a đều được mã hoá SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.
Xác thực hai bước Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu vận hành và pháp lý; sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu hợp lệ của bạn, thông tin được xoá khỏi hệ thống theo quy trình nội bộ.
Quyền của bạn với dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không còn chính xác, hoặc đề nghị xoá tài khoản — liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ khi có câu hỏi về dữ liệu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tài khoản của chúng tôi. Chúng tôi xử lý yêu cầu qua ba kênh dưới đây và sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý theo từng trường hợp cụ thể.

Đội hỗ trợ online

Live chat

Mở cửa sổ chat ngay trên trang để trao đổi trực tiếp về tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn với đội hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền riêng tư qua email chính thức; chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram của alo789a để hỏi về quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên quan đến dữ liệu tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà bạn có thể gặp khi tìm hiểu cách alo789a xử lý thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng để nạp rút. Dữ liệu này chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chuyển cho bên xử lý thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và không vì mục đích quảng cáo.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập của bạn khi truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt máy tính. Cookie không cần thiết có thể tắt qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo quy trình nội bộ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu truy cập dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính tài khoản, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt thông tin đang lưu theo đúng yêu cầu của bạn.

Dịch vụ và chính sách này áp dụng ở những nơi pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn đang truy cập từ khu vực có hạn chế, khả năng sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý hiện hành tại nơi bạn ở.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.