Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi dùng dịch vụ

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money trên alo789a, bạn đã đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng khi mở tài khoảnCập nhật theo thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng ViệtTheo quy định pháp luật địa phương
alo789a Đọc điều khoản trước khi dùng dịch vụ
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Tài khoản alo789a được bảo vệ bằng mã xác minh OTP mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh số điện thoại và ví điện tử liên kết. Bước này giúp đảm bảo tiền về đúng tài khoản của bạn, không bị chuyển nhầm.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo thời hạn quy định trong chính sách bảo mật. Bạn có thể yêu cầu truy cập hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Muốn cập nhật số điện thoại, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên kết? Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ ngay

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào áp dụng cho tài khoản hoặc giao dịch của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong ba kênh bên dưới để được hướng dẫn cụ thể.

Đội hỗ trợ online

Live chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat ngay trên trang, đặt câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trực tiếp trong phiên.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc câu hỏi về giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money qua địa chỉ email được đăng tại trang liên hệ.

Truy cập trên điện thoại

Toàn bộ trang điều khoản và kênh hỗ trợ đều hiển thị đầy đủ trên điện thoại — bạn có thể đọc và liên hệ ngay mà không cần mở máy tính.

Giải đáp về điều khoản tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Ngay khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch đầu tiên qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, điều khoản bắt đầu có hiệu lực với tài khoản của bạn.

Dịch vụ chỉ khả dụng ở các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định tại nơi bạn đang cư trú.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó có nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, kèm thông tin xác minh tài khoản.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua live chat hoặc email hỗ trợ. Trước khi đóng, đảm bảo số dư đã được rút về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Có. Điều khoản sử dụng quy định quyền và nghĩa vụ khi dùng dịch vụ. Chính sách bảo mật riêng giải thích cách chúng tôi thu thập và lưu trữ dữ liệu tài khoản của bạn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.